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【官方】语音转写计费及其他问题解答汇总(持续更新)

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39121  楼主| Deen 发表于 2017-6-6 10:13:17 1#
本帖最后由 Deen 于 2017-6-6 15:47 编辑

Q: 我下错了订单类型(标准版下成了电话专用版),可否帮我改回来?
A: 抱歉,我们技术上无法做到订单类型的更改。

Q: 我1月1号领取了5小时的试用时长,为什么在2月28号时使用不了?
A: 我们的“试用版”和“批量购买”有30天的有效期,请在购买日之后的30天使用。然而我们的“按单价购买”的有效期长达1080天,请放心使用。

Q: 你们是怎么扣费的?我相同的文件上传了两遍,是不是被重复计费?
A: 我们的扣费按照上传成功扣费(上传失败,例如时长不足不扣费)。不建议相同的文件,因为获取失败,而多次上传,因为这样会重复计费。多次获取不扣费。

Q: 我之前提交了个任务,但是时长不够导致转写失败。后来充了钱也加了时长,但是为什么仍然获取不了之前任务的结果?
A: 之前的任务并没有转写结果,所以获取不了。在这种情况下,之前的任务并没有扣费。需要在加时长之后重新上传,得到新的taskid后,获取该taskid的结果。

jiechao@iflytek 发表于 2017-6-27 09:10:05
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