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免费 | 40本最实用的运营教材,创客小灶送给你

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    2018-3-30 08:31
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    [LV.5]常住居民I

    101410  楼主| 775730067@qq.co 发表于 2017-12-6 09:07:32 1#
    本帖最后由 775730067@qq.co 于 2017-12-6 09:09 编辑

    乌镇最近天气不错

    相信只要你有手机,这几天就一定会或多或少看到世界互联网大会的消息,各路大佬在乌镇汇集,指点江山。

    乌镇.jpg



    今天,我们想聊聊大会上聊到的一个话题——在线教育

    不久前我们给大家推荐了一堂主题为【运营】的创客小灶在线课程,发现大家的报名非常积极,开课前一天仍有100多人申请入群听课,还有很多没来的及听课的小伙伴想了解课程内容。

    今天我们不仅把课程内容提炼出来供大家学习,还在文末准备了福利。


    1、运营的概念


    截图.png


    在任何行业内都包含三要素:产品-运营-用户。举例来说产品可以是一个APP、一个网站或者是任何一款商品,用户则是对商品有需求的人。而运营,便是连接产品与用户之间的桥梁纽带,是为了使产品和用户更好运作和发展而使用的一切手段和资源投入。


    图1.jpg


    举个栗子

    以微信运营为例,可以把“微信群”看作一款产品,如果组织者想在微信群里运营一堂课程或者活动需要分四步:引入种子用户——组织群话题——挖掘KOL——制定群规则及主要事件


    2、不同公司的运营有何区别


    运营的三大目标分别是:拉新-促活留存-转化,根据运营目标侧重点可以将运营工作划分为渠道/用户/内容/数据运营。

    一切能够帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。

    根据产品类型不同,运营方式也不同,但核心目的只有一个:让产品活得更好、更久。“活得更好",是通过推广、教育、活动等一系列手段让产品的各项数据获得提升;而“活得更久”,是通过数据分析和用户行为研究让产品的功能不断完善、易用性不断提升,从而获得更长的产品生命周期。

    图2.jpg


    3、数据运营

    互联网时代,所有产品都离不开数据。而一个拥有数据挖掘和分析能力的运营,可以让运营工作更加精细化发展和更快找到问题点,从而解决和越做越好。

    同样,我们通过一个实际案例来看

    某公司想筹划一对一语言培训项目,那么分解所需的运营工作步骤应该是这样的:

    1、渠道运营引入种子用户:营销H5在百度进行**投放,用户在百度搜索**和点击广告页,有兴趣则会留下电话,成为潜在用户。
    2、用户运营人员(营销老师)会打电话给潜在用户,了解大概需求后对接内容运营人员(上课老师),给用户上一节免费课程。
    3、潜在用户通过一系列上课体验和免费指导,对产品使用已经熟悉,并有良好的印象,一部分转化为意向用户且付费意愿很强。
    4、在基于之前良好印象下,营销老师再次打电话推荐付费课程时,意向用户很容易被打动,从而付费报名,成为付费用户

    图3.jpg

    但是,如果一家公司使用以上方法,但一直亏损,就需要通过数据运营来分析

    通过在营销H5里做埋点,发现每天有10000个客户点击链接,花费10000元,获取到200个号码,招募到营销老师花费4000元打电话,有200名用户报名免费课程,最终180名用户完成免费课程。在营销老师二次销售后,有10人报名价值两千的一对一课程,上课老师成为为8000元,最后10人完成课程获利2万。

    图4.jpg


    通过计算,公司成本总共22000元,但获利20000元,亏损了2000。其中从用户点击营销H5链接到获取电话号码是20%的转化;从打电话到报名免费课程5%的转化;再从上课到最后报名付费转化是5.6%。
    综合上述数据,整个流程问题出在营销老师

    所以,应该对老师重新培训或寻找更专业的营销老师。


    4、ASO优化-产品引流

    ASO=App Store Search Opimization(应用商店搜索引擎优化)


    在2011年左右,应用商店并不需要优化,但现在APP商品层出不穷且产品都很优质,在这样供大于求的情况下,便出现了APP运营这个岗位。

    而ASO优化包括**和应用商店的**排名优化、管标、市场图、更新日志、描述、首发、专题和活动等。使我们的产品获得更高的曝光和用户下载。

    波浪.gif


    想要学好运营并非一朝一夕,所以我们给大家推荐两本专业书籍,分别是张亮的《从零开始做运营》和ASO100研究院的《ASO优化道与术》。

    这次我们准备了40本免费送给大家扫描二维码关注公众号回复【秘籍】即可获知具体领取方法~



    讯飞生态平台.jpg

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    东风玖哥Nonary 发表于 2017-12-6 17:53:22
    2#
    感谢分享,已经参与

    fengyongcan 发表于 2017-12-28 17:06:21
    3#
    感谢分享,谢谢了,哈,要好好看看
    shujianghua@fox 发表于 2017-12-28 17:08:31
    4#
    学习了 楼主6666666666666666666666
    智能ABC 发表于 2017-12-29 11:19:30
    5#
    全都是电子书吧
    九州新锐 发表于 2018-1-10 08:58:34
    6#
    赞一个!                                
    fengyongcan 发表于 2018-1-11 11:24:44
    7#
    谢谢分享,学习了
    63032959@qq.com 发表于 2018-2-9 11:39:55
    8#
    不错,值得看看
    zhmm 发表于 2018-3-1 14:09:11
    9#
    谢谢楼主分享
    zhangyougang621 发表于 2018-5-8 09:20:49
    10#
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    写的不错,谢谢分享,学习了