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[业务问题咨询] 有问必答 | 近期问题汇总(一)

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    2018-11-27 10:57
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    [LV.3]偶尔看看II

    52743  楼主| AI小助手 发表于 2019-1-15 10:30:39 1#
    业务问题:
    Q: 语音听写的SDK接口免费的服务量,可以在Android平台上用一部分,在IOS平台上用一部分吗?
    A:不可以,语音听写服务是被添加在创建的具体的应用上的(其他语音服务也是),每个应用的appid是独一无二的,对应的平台也是确定好的,所以该应用下的语音听写服务的免费服务量,只能在唯一的平台上使用。

    Q: 关于装机量:
    1)使用期限:1年技术支持,有限期3年;
    2)时间是从什么时间算?是从安装日算;
    3)使用到3年后需要继续使用是重新购买还是续费?
    A: 时间是从完成购买的日期算起。不再分1年3年两档,就是一档3年,付款后3年内,可以享受技术支持服务,3年后脱保,客户可以用,但是出了问题讯飞不再提供支持;脱保后,客户可以单独购买技术支持服务或者再次购买离线服务,再次购买离线装机量包后自动续保。
    4)用户表示自己使用的离线服务是部署在服务器端的,通常来说就一个服务器,请问这种情况下,装机量怎么计算?
    A:离线服务sdk是客户端解决方案,不支持部署在服务器端;装机量按照使用了开发者应用的终端设备信息进行统计,即在终端设备上安装了应用并启用了离线引擎,即记为一个装机量。另外,同一个终端设备上卸载(重装)应用均记为同一个装机量,不重复计数.

    Q: 除了试用的发音人是不是只有购买了交互次数才能使用购买的发音人?
    A:并不是,都可以购买,购买了在线发音人之后,有使用的服务量,就可以正常使用,但是如果没有使用的服务量的时候,语音合成服务是用不了的,发音人自然也是使用不了的。

    Q: 手写文字识别和印刷文字识别的技术接口能否集成一个接口使用,比如一个学校的试卷有题目是印刷的,有学生手写的回答的,能不能同时识别出来?
    A:目前没有通用的识别接口,手写文字识别是针对手写文字识别做过优化的,手写识别的效果会更好,印刷文字识别也是如此,不建议混淆识别,混淆识别可能导致效果不是很好或识别不出,以实际测试结果为准。

    Q: 语音听写和离线语音听写SDK包大小区别?
    A:离线服务sdk包里,包含着较多的离线资源,如果只下载一个服务的离线或在线sdk包,一般离线语音听写sdk包都比在线语音听写的sdk包要小。

    Q: 如果使用技术接口,是否所有技术接口都有demo展示,是都在开发文档中吗?
    A:基本上都是有的,使用sdk接入的,可以直接在控制台下载demo;使用webapi接入的,可在webapi开发文档中下载相应的demo示例

    Q: AI客服平台能力中间件跟耶塔电话机器人有什么关系,点击后台管理,显示耶塔电话机器人
    A:能力中间件针对有一定研发能力、外呼系统及线路资源的客户,以WEB能力中间件针对有一定研发能力、外呼系统及线路资源的客户,以WEB API接口形式提供,价格在4000元/线/年左右;电话机器人面向所有客户,帮助客户完成电话销售回访等功能,价格在12000-15000元/线/年;简单的来说,能力中间件是半成品,电话机器人是成品。

    Q: 语音识别mrcp协议不支持,那我们支持的是哪种协议?
    A:语音识别webapi接口只支持 http 和 https,不支持mrcp协议。

    Q:离线命令词识别支持阿拉伯数字的识别吗?有没有数字的字数限制?
    A:不支持,只支持中文普通话,离线识别的命令词是开发者自己定义,命令词最大长度为16个汉字。需要先构建语法,然后指定使用的语法。

    Q:开放平台上的所有技术都有demo可以直接体验吗?Web api的demo需要提工单才能获取吗?
    A:创建应用之后,除webapi平台的应用,都是可以直接在控制台-》我的应用里面直接下载sdk,进行测试功能的;webapi的应用,在控制台-我的应用里是不可以直接下载demo的,但可以在webapi的开发文档中,下载相应服务的demo。

    Q:用户表示在线语音合成试用的晓燕发音人和精品发音人的讯飞晓燕,是不是同一个人?发音效果完全不同?
    A:默认免费试用的是小燕,和精品发音人的讯飞晓燕是同一个人(音色是一样的),不过精品发音人的讯飞晓燕是优化后的效果,属于付费发音人,发音效果明显是优于免费试用的小燕的。

    其他热点问题:
    Q: 企业实名认证时,上传的图片是营业执照吗?黑白或者彩色有要求吗?
    A:是营业执照;没有要求。

    Q:讯飞开放平台上购买了离线语音听写基础包,收到的发票开票名称写的是“服务费”,咨询能否更改发票名称信息?
    A:不可以,因为我们卖的是软件授权,非硬件,所以只支持服务费或技术服务

    Q:开放平台通过了个人实名认证后,是否可以再进行企业实名认证?(同一个帐号)
    A:不可以。


     楼主| AI小助手 发表于 2019-1-15 10:36:55
    2#
    大家有任何疑问欢迎提出,小助手会尽快为大家答疑解惑~
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    183****5472 发表于 2019-1-17 14:27:34
    3#
    通过语音说:“用户名1234/username1234”,然后截取1234显示,可以怎么实现?

    楼内回复

    自行提取处理,sdk只能说什么转什么~  详情 发表于 2019-1-17 14:42
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     楼主| AI小助手 发表于 2019-1-17 14:42:40
    4#
    183****5472 发表于 2019-1-17 14:27
    通过语音说:“用户名1234”/“username1234”,然后截取1234显示,可以怎么实现?
    ...

    自行提取处理,sdk只能说什么转什么~
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